AI 解決方案/輿情監控
MixAgent企業 AI 導入
負評不會出現在
你自己的頁面上
它們在 Dcard、PTT、社團與 Google 評論。系統持續監測品牌與競品被提到的地方，做情緒分析與議題分群，聲量轉負時第一時間通知——而不是等客服接到電話，或等到已經有人截圖轉發。
客製化開發・接你們現有的工具・需求訪談階段不收費
它們在 Dcard、PTT、社團與 Google 評論。系統持續監測品牌與競品被提到的地方，做情緒分析與議題分群，聲量轉負時第一時間通知——而不是等客服接到電話，或等到已經有人截圖轉發。
負面討論從發生到擴散通常只有幾小時，人工巡邏跟不上。
知道有人在討論，但不知道是同一件事還是三件不同的事。
對手的活動與口碑變化，通常是業務在客戶那邊聽說的。
監測不是為了做報表，是為了把反應時間壓短。同一則議題熱度越過門檻就通知，而不是等到週報才看到。
以下為常見範圍，實際規格依需求訪談結果調整；每一項都是客製化開發，不是套裝功能的開關。
社群平台、論壇、新聞與評論網站的品牌詞、產品詞與競品詞追蹤。
分辨是哪一類抱怨，並把同一議題的討論歸在一起。
負面聲量或單一議題熱度超過門檻時，通知到指定的 LINE 群或信箱。
同一組指標同時追競品，看得出是自己的問題還是產業共同現象。
定期產出聲量趨勢與重點議題摘要，供行銷與客服會議使用。
針對高熱度議題附上初步的回應方向建議，由人決定要不要用。
了解現況、資料位置與資安條件，確認哪些做得起來、哪些不建議做。這一步不收費。
提出範圍、時程與報價，明確界定哪些做、哪些不做，避免做到一半認知不同。
分階段交付可驗收的成果，每個階段都看得到東西，不是等到最後才第一次見面。
保留調整期與教育訓練，確保團隊接得住，並依實際運作修正規則。
不需要先想清楚要做哪一項，也不用先寫需求書。說明現在的狀況，我們會直接告訴你哪些做得起來、哪些其實不必做。