電商網頁指標:7種必懂的觀念

網頁離開率、404網頁數量、無效網頁數量、到達網頁商品購買率、內部版位價值、網頁瀏覽完成率、網頁瀏覽偏移率

樊松蒲 Dennis

樊松蒲 Dennis

2024年6月10日 上午 2:04

電商數據指標

本文引用 Hahow 100個電商營運數據指標全攻略 部分課程內容。

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網頁離開率(GA4 目前無此指標 )

定義: 離開率是指使用者在特定網頁離開網站的百分比。 由於技術上無法得知使用者確切離開網站的時間點,因此通常將使用者最後停留的頁面視為離開頁。

分析重點:

  • 觀察網頁改版前後離開率的變化,判斷改版內容是否影響使用者行為。
  • 分析流量來源和內部連結對離開率的影響,例如某些流量來源或連結可能會導致使用者在特定頁面停留後離開。

優化方向:

  • 引導使用者前往價值較高的頁面,例如電商網站的結帳感謝頁。
  • 改善網站內容和內部連結,減少使用者在非預期頁面離開的情況。

補充說明: 由於 GA4 未提供「離開率」這項指標,若您想了解這項指標,需透過 Event 埋設並搭配 javascript 才可實現,若您有興趣可與作者聯繫。



404 網頁數量

定義: 404 網頁是指使用者因為網址輸入錯誤或網頁不存在而看到的錯誤頁面。

分析重點:

  • 觀察 404 網頁數量的變化趨勢,判斷網站是否存在技術問題或外部連結錯誤。

應對措施:

  • 當 404 網頁數量異常增加時,應立即檢查網站技術狀況和外部連結設定,找出問題根源並及時修復。



無效網頁數量

定義: 無效網頁是指在特定時間段內,完全沒有流量的網頁,例如一個月內沒有任何瀏覽量的網頁。

分析重點:

  • 計算無效網頁的佔比,了解網站中存在多少沒有實際效益的網頁。
  • 分析無效網頁的類型和原因,例如商品頁、分類頁或其他頁面,找出導致流量為零的原因。

優化方向:

  • 針對無效網頁進行優化,例如調整商品上架策略、改善網頁內容或連結等,提升網頁流量和價值。
  • 集中資源優化熱門網頁,例如瀏覽量較高的商品頁或分類頁,以獲得更高的投資報酬率。



到達網頁商品購買率

定義: 到達網頁商品購買率是指使用者從特定商品頁面進入網站,並最終完成交易時,訂單中包含該商品的比例。

分析重點:

  • 觀察不同商品的到達網頁商品購買率,判斷廣告或其他引流方式的溝通是否準確。

優化方向:

  • 針對購買率較低的商品,調整商品文案、廣告內容或其他引流方式,提升溝通準確性和吸引力。
  • 將購買率較高的商品和溝通方式應用於其他商品或行銷活動,以提升整體轉換率。



內部版位價值(GA4 目前無此指標 )

定義: 內部版位是指網站內部用於展示廣告或其他資訊的區域,例如橫幅廣告、推薦商品區塊等。

分析重點:

  • 追蹤內部版位的點擊率、轉換率和其他指標,評估不同版位的效益。
  • 分析使用者點擊內部版位後的行為,例如瀏覽哪些頁面、是否完成交易等,判斷版位引導的流量品質。

優化方向:

  • 根據版位效益調整設計和內容,例如將點擊率高但轉換率低的版位替換成更具吸引力的內容。
  • 針對不同頁面和使用者群體,展示不同的版位內容,提升版位的精準性和效益。

補充說明: 由於 GA4 尚未提供「內部宣傳報表」,所以衡量內部版位的價值需要自行透過 Event 埋設,或透過工程師進行全站開發,因牽涉網站路徑與歸因分配議題,若您想了解更多,可與作者聯繫。



網頁瀏覽完成率

定義: 網頁瀏覽完成率是指使用者將網頁滾動到底部特定百分比的比例,例如滾動到 90% 的比例,可透過 GA4 中的預設事件「scroll」來判斷該網頁是否完成 90%的瀏覽深度。

分析重點:

  • 觀察不同網頁的瀏覽完成率,判斷網頁內容是否吸引使用者。
  • 分析流量來源、裝置類型等因素對瀏覽完成率的影響,找出影響使用者閱讀體驗的原因。

優化方向:

  • 調整網頁內容和排版,例如將重要資訊放在網頁上半部分,提升使用者閱讀體驗和完成率。



網頁瀏覽偏移率

定義: 承上個指標,網頁瀏覽偏移率是指不同類型網頁的瀏覽量佔比變化,例如商品頁、分類頁或其他頁面流量佔比的變化。

分析重點:

  • 觀察不同類型網頁流量佔比的變化趨勢,判斷使用者行為的變化。
  • 分析瀏覽偏移率與轉換率、客單價等指標的關係,例如商品頁流量佔比提升是否帶動轉換率和客單價的提升。

優化方向:

  • 根據瀏覽偏移率調整行銷策略,例如當商品頁流量佔比提升時,可以加強商品推薦或促銷活動,以提升轉換率和客單價。

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