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全渠道AI智能客服 Alta.DI - 功能介紹

Martech 直播間系列

包威棣

包威棣

全渠道AI智能客服 Alta.DI  - 功能介紹
共有 53 位學員參與此課程

本課程包含以下內容:

課程長度約 1.5 小時
1 個課程單元
已有 5 位學員購買此方案
免費觀看回放
已有 5 位學員購買此方案
輸入折扣碼 TBR300 ,可以全額折抵觀看回放。

課程簡介

您是否也曾經遇過這些問題:

  • 訊息跨不同渠道,客服回覆慢,顧客找不到答案?
  • 客戶總在晚上和週末詢問問題,客服回應不即時?
  • 行銷活動無法針對個人需求,效果不佳?


Data-DI 推出一站式顧客經營數據平台 Alta.DI,幫助店家掌握顧客的每段互動旅程,打造與品牌的峰值購物體驗


本活動適合誰?

  • 行銷數據分析師
    透過 CDP 與行銷自動化、結合智能客服,可以提煉出很多有用的洞察。
  • 營運主管
    如果你想一站式解決多種營運節點,這套工具非常適合你嘗試看看。
  • CRM 主管
    這套工具能夠用最有效率的方式幫你解決用戶的標籤、回應、溝通問題。


直播活動資訊

工具名稱Alta.DI
主要用途AI智能客服、CDP、行銷自動化
工具官網Alta.DI 官方網站
直播講者Alta.DI 解決方案顧問 包威棣
直播時間2024/9/12 10:30~12:00 
台灣代理商神策諮詢顧問
請注意!參加本活動即代表您同意將 Email 資料作為行銷用途,意即您可能會收到來自廠商的行銷或教學信件。


Alta-DI 簡介

Alta-DI 是一款專為數據工程師和數據分析師設計的數據整合平台,旨在幫助企業將來自多種數據來源的資料轉換、整合並導入集中式數據庫或數據湖中。該平台提供高度靈活的數據處理工具,支持批量和實時數據處理,並具備強大的數據清理與轉換功能,讓企業能夠快速整理和分析數據。

此外,Alta-DI 擁有直觀的界面和自動化工作流程,讓用戶在處理複雜數據時能夠更加高效。這些功能幫助企業提升決策效率,使數據驅動的業務決策更為精確和及時。


AI 智能客服特色重點

  • 全通路客服工作台,整合包括 Facebook、LINE、Instagram、IG/FB私訊、Email、SMS、WhatsApp 等聊天平台,不遺漏任何客戶訊息!
  • AI 機器人 7x24 全天候即時服務,精準語意理解與知識學習,協助解決 80% 一線問題,解放客服重複性工作
  • 一鍵上傳檔案 AI 自動學習,15min 輕鬆配置完成上線
  • 商品資料導入學習,可針對客戶需求進行售前導購
  • 強大 AI Copilot,協助智能生成回覆、查找知識庫、總結對話紀錄等,提高手續減少客戶等待


顧客標籤平台特色重點

  • 與開店平台及電商平台數據無縫串接,一鍵輕鬆系統上線下全通路數據,精準掌握客戶樣貌。
  • 依據規則自動進行數據標籤,實現精細多群組客層管理。


MA 自動化行銷特色重點

  • 精準個人行銷,提升單客 LTV,彈性調整觸發策略,跨觸點溝通策略
  • 績效看板一站式掌握行銷成效

課程內容
共 1 個單元總時數約 1.5 小時

關於講師

包威棣
包威棣
解決方案顧問

曾參與包含證券、電商、零售等多客戶的數位經營體系設計和數據驅動諮詢專案。
服務內容包括深度挖掘與梳理數據需求,提供場景化解決方案,規劃數位轉型階段並建議落地方案。

瞭解更多

常見問題

關於付費與購買
關於課程與觀看問題
關於帳號及後續問題
全渠道AI智能客服 Alta.DI  - 功能介紹
共有 53 位學員參與此課程

本課程包含以下內容:

課程長度約 1.5 小時
1 個課程單元
已有 5 位學員購買此方案
免費觀看回放
已有 5 位學員購買此方案
輸入折扣碼 TBR300 ,可以全額折抵觀看回放。