數據分析師的真實工作週報 - Amazon Prime Day、品牌受眾分析、Mixpanel 、日曆行銷
嗨!大家好,我是 Dennis 。
本週是 Amazon 的大日子 Prime Day!會直接跟大家講經營結果。
本週工作匯報重點
- Amazon Prime Day
- 品牌受眾分析議題
- 自動化數據異常問題
- Mixpanel 領袖圓桌會議
- 透過 Google 日曆做行銷推播
1.Amazon Prime Day 結果如何?
先說一下什麼是 Amazon Prime Day ,下面簡稱 PD。
PD 是一個 Amazom 每年都會舉辦的全球性購物活動(有點類似雙11),專門為其 Prime 會員提供大幅折扣和特殊優惠。這個活動通常持續兩天,這兩天通常都是 Amazon 銷售最好的時候。
而 Prime Day 的目的是吸引更多用戶成為 Amazon Prime 會員,因為只有 Prime 會員才能享受這些優惠。除了折扣和促銷活動,Prime 會員還可以享受免費快速配送、無限制的流媒體服務(如 Prime Video 和 Prime Music)、獨家優惠,當然還有些特權。
好,以上科普完了,今年我們今年 PD 的銷售表現如何?
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上圖中,藍綠色的線是今年7月的銷售趨勢線,橘色線是與年七月的銷售趨勢線。
可以看到跟去年相比去年降低了30%左右,單看數據肯定會覺得我們業績不如以往了,不過!事情沒有想像的那麼嚴重。
我們今年的策略是降低折扣深度、提高獲利率。
所以銷售量降低是可預期的,但隨之而來的是利潤率變高,這個等財物試算後就會知道答案。
這個決定非常困難,但極為重要!雖然會直接影響銷售量,但也會帶來三個好處:
- 利潤率變好。
- 其他通路可以不用再受制於 Amazon 低價的定錨效果。
- 培養其他通路的增長
因為一直以來我們的銷售佔比高達9成以上都是 Amazon ,這對於一個想要上市的公司來說是一個不健康的狀態,公司想要分散風險,在維持 Amazon 利潤的狀況下,同時也讓其他通路的銷售佔比能夠逐年拉高。
附帶一提,PD 只是 Amazon 的大節日,我們其他通路的銷售並沒有在這一天一起成長,這就跟華人的雙十一會覆蓋所有通路比較不同。
2.品牌受眾分析議題
我們公司想要重新打造品牌,所以第一次週報中有提到,品牌總監在兩週前跟我要 Amazon 上的用戶輪廓,現在他又來了。
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品牌總監想跟我要各個產品線的人群受眾資料,但 Amazon 給我要的資料維度都是比較大的像是 Health & Personal care 這種,沒有完全屬於我們自身產品類別的,所以品牌總監在詢問,是否能夠拿到完全符合我們品類的受眾資料。。
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要這個資料沒問題,我可以跟 Amazon 的官方經理那裡申請,是可以有的。
但我在意的是他的這一句話。
目前品牌遇到最大的問題是,每個產品的受眾分佈年齡性別等都不一樣,所以我們必須走一個比較中性的風格、可是這樣也會相對沒有個性。
我認為這個觀點跟切角是錯誤的,過度仰賴受眾的年齡和性別來決定品牌調性並不是一個好的決定,品牌調性應該建立在品牌的核心價值和使命上,而不止是受眾的年齡和性別。
不同的產品線可以針對不同的市場進行推廣,但是整個品牌應該有一個一致的品牌形象和聲音。舉例來說,Nike 有跑步、籃球、足球這些不同運動的產品線,但他的品牌核心價值和調性是一致的( Just Do It )。
不過我也不是要說品牌總監的決定不好,只是覺得他應該是受制於很多條件,所以才會做出這樣的分析邏輯。
不過反正我又不是品牌專業的定位,也不是我當前的課題,就讓品牌總監多多發揮了,這個課題我暫時不會過多參與。
3.自動化數據異常問題
這個案例特別跟大家說一下,這週被深圳的同事詢問資料異常的問題。
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