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常見問題
點選課程「立即購買」按鈕，在結帳前，會看到「優惠代碼」欄位。
請輸入你的優惠券代碼後，直接按「Enter 輸入鍵」，或是點選「套用」即可！
小提醒：優惠代碼大小寫皆需一致才可兌換。
我們可接受信用卡一次付清，網路 ATM、實體 ATM 轉帳以及超商代碼繳費。
分期付款，目前可接受台新與玉山信用卡刷卡分期。
我們有提供電子發票，課程購買後，會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。
可以打統編，請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到註冊時留的 Email 信箱。
可以！歡迎各地學員一同來上課，付款方式請選擇信用卡。
根據我們的經驗，多數海外學員應該都可以正常觀看，唯身處中國的學員，無法做完全保證。
如果擔心因網路連線問題，無法觀看課程，可以先點選試看課程測試喔！
由於本商品屬於數位商品，根據〈 通訊交易解除權合理例外情事適用準則 〉一旦販售後並不適用鑑賞期，故恕不接受退課、退費、換課之申請。
若您於正式開課前購買，則可無條件退費，請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱，來信至 service@tbr.digital 會有專人審核後受理退費。
逾期未繳款，訂單系統將自動判定為「已失效」，將不具任何效益。
提醒你，請務必在 7 日繳費期限內完成繳費，避免造成繳費期限已過，而失去當時優惠價格的情形發生哦！
【請注意，由於直播課程中，包含多個課程商品，請務必詳細了解退費規則。】
如有退費需求，請依照以下規範申請，期限標準將依據課程商品之開課日為基準。
- 若課程開始則無法退款，退款需於購買的直播開始前提出，如於課程開始後提出，將不受理退款。（若為購買8合1課程，則扣除已開課堂數金額退款*）
- 若購買的課程尚未開始，則依照購買當時優惠價-已開課優惠價 為退款金額*。
- 若開課堂數已達50％，則不接受退費，意即第五堂開課後，則不接受退款。
- 若課程開始，僅接受退款剩餘未開始課程費用，無法指定課程退款。
- 若為購買單堂課程，則依照當時優惠金額退款。（依單堂課優惠金額為計算標準）
舉例：若第一堂課結束後，選擇退款剩餘課程，則依照當時購買折數（舉例早鳥7折）退款剩餘金額為：13,860 ( 7折早鳥價 ) - 2,056 ( 第一堂直播課7折早鳥價 ) = 11,774
如訂單中有購買其他數位簡報室 官網販售之課程，退費規範仍以「原課程頁面之退費政策」為準，不適用以上特殊規則。
購買課程、付款成功之後，你的上課權限就直接開通囉！
你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。
購課後，觀課方式如下：
- 請前往學院網站右上方點選「登入」
- 確認登入後，到「我的購買」，點選「我的課程」，找到你購買的課程即可觀課！
如果你購買的線上課程，是「預購課程」，需等待課程正式開課、影片上架後，方可看到課程。
（開課詳情，請見課程介紹頁面說明）
*如果你購買的是「Google 與 Meta 廣告投手實戰培訓班」上課權限將於 11/18 開通。
課程採每週更新，你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。
購買課程後，按課程介紹頁所顯示的可觀看日期為準，在可觀看期間內皆可無限次數、重複觀看內容！如未來課程有任何更新，都可以持續學習，不用再額外付費。
你可以點選影片右下角齒輪按鈕，會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度可自由調整。
目前平台影片畫質提供1080p、720p、360p、270p 可供選擇。
使用電腦裝置：Chrome、Edge,、Firefox、IE 等網頁瀏覽器，可點選影片右下角齒輪按鈕調整畫質。
使用行動裝置 （IOS／Android） ，會自動根據你所處的網路環境網速調整畫質，無法手動調整。
通常帳號註冊後，會立刻收到一封，由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。
建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認，你也可來信至 hi@teachify.tw ，將有專人為你處理。
你可以透過課程下方的客服信箱，向老師來信提問喔！
*「Google 與 Meta 廣告投手實戰培訓班」的同學可以透過 LINE 專屬的討論群組向老師提問！