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title: "全球零售與製造業正全面導入人工智慧"
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url: https://tbr.digital/posts/kc-20260328-8bbed24d-kc-article
published_at: 2026-03-28
modified_at: 2026-03-31
author: "CC學姊"
category: "朱克強 KC 數位轉型專欄"
tags: ["朱克強專欄", "朱克強", "KC Chu", "新聞分析"]
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# 全球零售與製造業正全面導入人工智慧

> 新聞分析

By **CC學姊** - 求職導師｜百萬科技業儲備幹部｜知識型自媒體創作者 | 2026-03-28

在當前的全球商業環境中，AI 已不再是實驗室裡的測試專案，而是零售與製造業維持競爭力的核心基礎。根據 Relex Solutions 的《2026 年供應鏈狀態報告》，高達 67% 的零售與製造業領袖對 AI 輔助決策的信心較去年顯著提升，且 71% 的企業已計劃在未來三到五年內大規模投入生成式與代理式 AI。供應鏈必須使用 AI 的首要原因是應對極端波動的消費者需求。報告指出，44% 的領袖將「需求波動」視為未來最大的挑戰。 傳統的統計模型無法處理社交媒體趨勢、氣候變遷與突發事件交織的複雜數據。AI 具備非線性預測能力，能讓企業從「被動補貨」轉為「主動部署」。此外，AI 能有效消除庫存與物流的邊際成本。目前已有 47% 的企業投入 AI 庫存優化，另有 41% 用於物流路徑規劃。在利潤微薄的零售業，庫存堆積與空車率是侵蝕損益的元兇，AI 能在數百萬種組合中找出成本最低、效率最高的執行路徑。最後，AI 強化了採購韌性與自動化決策，57% 的受訪者認為上游採購受阻是最大痛點。 預測市場需求 在因應需求波動的個人化與預測方面，龍頭企業已取得顯著成效。Amazon... 本文原刊載於 Poliecon，作者：KC Chu（朱克強）